Lagring av personuppgifter
Din personliga integritet är viktig för oss och du ska alltid kunna känna dig helt trygg och veta vad som händer och vad som registreras när du lämnar dina personuppgifter till oss.
All slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet räknas som en personuppgift. Hos oss behandlas dessa i enlighet med gällande lagstiftning och vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi hanterar dina personuppgifter.
Integritetspolicyn gäller när vi, (Skuldsanerarna Juristbyrå), tillhandahåller tjänster och produkter i anslutning till ditt köp. Vid serviceärenden och övrig kontakt med oss, samt vid besök på vår webbplats.
Personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter är Skuldsanerarna Juristbyrå. Vi ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning.
När behandlas dina uppgifter
För att du ska kunna besöka vår webbplats, köpa våra varor eller tjänster, bevaka våra inkommande leveranser eller kontakta oss för support eller information måste vi samla in och behandla personuppgifter om dig.
Vi samlar även in och uppdaterar dina adressuppgifter via tredje parts tjänster för adressuppdatering.
Informationen som samlas in från dig vid köp, bokning och bevakning av varor krävs för att du ska kunna ingå avtal med oss och för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster och erbjudanden.
Varför behandlar vi uppgifter
- För att kunna fullgöra våra avtal gentemot dig som kund, såsom genomförande av köp, utskickande av varor, fakturering och betalning, och tillhandahålla support.
- För att kunna ge kundservice, besvara frågor, rätta felaktiga uppgifter.
- För att kunna hantera kundförhållandet och tillhandahålla våra tjänster.
- Ge dig relevant information och anpassade erbjudanden i nyhetsbrev samt på webben.
- Förbättra vårt kunderbjudande, till exempel utveckling av tjänster, produkter och funktioner.
- Följa tillämplig lagstiftning, till exempel bokföringslagar, distanshandelslagar, konsumentköplagar mm.
Vad lagrar vi för uppgifter
De uppgifter som vi lagrar i vår databas är:
- För och efternamn
- Personnummer, Organisationsnummer
- Adress
- E-postadress
- Telefonnummer
- Betalningsuppgifter
- Kundnummer
- IP-adress och information om din användning av vår webbplats
Rättsliga grunder & Lagringstider
För att kunna administrera och hantera våra köp, samt leverera våra ordrar sparar vi i kundregistret:
- Namn, adress, personnummer, organisationsnummer, telefonnummer samt e-post
- Geografisk information
- IP-adress, enhetsinformation, logginformation
- Rättslig grund till sparandet: Försäljningsvillkoren
- Lagringstid: två år efter du senast köpte något
För support och reklamationer (orderregistret):
- Namn, adress, telefonnummer samt e-post
- Geografisk information
- IP-adress, enhetsinformation
- Betalreferens
- Köpta varor
- Rättslig grund: Konsumentköplagen, distanshandelslagen
- Lagringstid: tre år efter senaste köp
För lagkrav (bokföringslagen, orderregistret):
- Namn, adress, telefonnummer samt e-post
- Geografisk information
- IP-adress, enhetsinformation
- Betalreferens
- Köpta varor
- Rättslig grund: Bokföringslagen
- Lagringstid: så länge lagen kräver
För marknadsföring (kundregister/nyhetsbrevsregister):
- Namn, adress, telefonnummer samt e-post
- Geografisk information
- Rättslig grund: Intresseavvägning
- Lagringstid: två år efter senaste köp
För bevakning av vara (bevakningsregister):
- E-post
- Rättslig grund: Intresseavvägning
- Lagringstid: tills varan inkommit i lager
För återställning av varukorg (preorderregister):
- E-post
- Varor i varukorgen
- Rättslig grund: Intresseavvägning
- Lagringstid: 3 månader
Hur skyddas dina uppgifter
När du lämnar dina personuppgifter till oss kan du vara säker på att:
- Ingen obehörig tar del av dina personuppgifter
- Vi inte lånar ut, hyr ut, leasar ut eller säljer personuppgifter
- Tekniska säkerhetsåtgärder är vidtagna för att skydda mot otillbörlig åtkomst, förändring och radering
Vem kan dina uppgifter lämnas ut till?
Vi kan lämna ut uppgifter till tredje part för att fullgöra vårt åtagande mot dig, exempelvis betaltjänstleverantörer, lagerhantering, fraktbolag och kommunikationstjänster.
Vi kan lämna ut uppgifter till adressuppdateringstjänster.
Vi kan lämna ut personuppgifter om det krävs för att följa lag, myndighetskrav eller för att upptäcka, förebygga eller hantera bedrägerier och tekniska problem.
Dina rättigheter
- Rätt till registerutdrag (vilka uppgifter vi lagrar om dig).
- Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter.
- Rätt att begära radering av uppgifter (med undantag för lagkrav som bokföring/skatt).
- Rätt till dataportabilitet (överföra dina uppgifter i strukturerat format).
- Rätt att invända mot behandling grundad på intresseavvägning.
- Rätt att invända mot direktmarknadsföring.
Kontakt: Skuldsanerarna Juristbyrå Magnus Ladulåsgatan 3 118 65 Stockholm
Du har även rätt att klaga hos Datainspektionen (tillsynsmyndighet för personuppgifter).
Ändring av integritetspolicyn
Vi kan ändra vår integritetspolicy. Senaste versionen finns alltid på vår webbplats. Vid väsentliga ändringar meddelas du via webbplats och e-post (om du angivit e-postadress).